Hotline, Hintline oder Infoline – das sympathische maxupport-Team informiert Kunden ausführlich, hilft professionell bei inhaltlichen Fragen und technischen Problemen – per Telefon, E-Mail, Online-Chat, SMS oder auch per Brief.
Eine freundliche Stimme am Telefon, eine kompetente Auskunft an der Hotline und das Lächeln am Telefon. Leistung kann man nicht messen – Leistung muss man leben. Im Wettbewerb ist der Service für viele Kunden kaufentscheidend. Geben Sie diese verantwortungsvolle Aufgabe in die Hände von Spezialisten. Unser hochmotiviertes Team und unsere Systeme sind auf Ihre Aufgaben vorbereitet.

bis 365 Tage im Jahr
mehrsprachig
persönliche Betreuung und/oder Interactive Voice Response
Hotline, Gewinnspiele, Kundeninformationen
First und Second Level Support
Qualitätssicherung
Kostentransparenz und individuelle Vergütungsmöglichkeiten

Zur Entlastung Ihrer Mitarbeiter, Abteilungen und Telefonzentrale bietet maxupport einen Hotline-Service und Helpdesk für Unternehmen an. Hier werden erste Beschwerden oder Problemfälle erfasst und nach einer passenden Lösung für das jeweilige Problem gesucht. Entsprechend fundierter Erfahrungswerte lassen sich auf diese Weise viele Störfälle oder Anfragen bearbeiten.

Ziel unseres Service ist es möglichst viele Fragen zu lösen. Hierin haben wir 20 Jahre Erfahrung und können auf die Qualifikation von unseren Mitarbeitern zurückgreifen. Per Ferndiagnose und über einen geeigneten Fragenkatalog wird das Problem des Anrufers entgegengenommen, erfasst, an die richtige Stelle weitergeleitet oder direkt gelöst. Somit bleibt Ihnen Zeit um sich mit Ihrer Kernkompetenz in Ihrem Unternehmen zu beschäftigen.

Folgen Sie Ihrer Kernkompetenz und machen Sie das, was Sie am besten können. Wir übernehmen das Telefon.

Entlastung Ihrer Fachkräfte
freundliche und kompetente Telefonannahme
Hohe Annahmequoten in Anrufspitzenzeiten
speziell geschulte Mitarbeiter
beste technische Voraussetzungen zur Anrufannahme
regelmäßiges Datenbackup
höhere Verfügbarkeit
höhere Erreichbarkeit
mehrere Sprachen

Eine dauerhafte, durch Vertrauen geprägte Zusammenarbeit mit unseren Kunden ist dabei unsere Maxime, an der wir uns messen lassen.

Der Kunde steht dabei immer im Mittelpunkt. Unsere Fachleute und Spezialisten verantworten eine schnelle und kompetente Abwicklung – abhängig davon, was Ihre Anforderungen sind. Egal, welche Dienstleistung Sie bei uns abrufen wollen – auf das maxupport-Team können sie immer zählen!